Ecran Libre . exprimez vous sur la programamtion des cinémas à Mulhouseu (c) Maurice Bourdon Ki

Y seront publiés (*) les e.mails que vous me ferez parvenir à cine-mulhouse@orange.fr et concernant le cinéma de manière générale, ou bien encore la programmation des salles, les conditions de projection et d'éventuels remarques sur ce site...

Les avis ci-dessous n'engagent que leurs auteurs, il ne s'agit en aucun cas d'un reflet de l'opinion de cine-mulhouse.net

(*) seuls les textes avec une adresse e.mail valide seront publiés, en clair pas d'email anonyme !!! les dates et heures indiquées sont les dates et heures de réception des e.mail

Kinépolis à complètement changé l'accueil du complexe. Tout n'est pas encore terminé mais on remarque quand même un sacré changement de décors. Ce n'est pas une mauvaise idée de donner une autre allure à l'entrée pour accueillir les cinéphiles.Mais j'ai remarqué que maintenant ceux et celles qui veulent s'acheter de quoi manger pendant la séance doivent le faire avant de passer aux caisses d'achats des billets ce qui à mon avis n'est pas une très bonne idée car le temps de passage aux caisses va automatiquement augmenter et les jours d'affluences ne va pas arranger les choses.

Payer son ticket et en même temps payer ses achats alimentaires et boissons va rallonger les files d'attentes et donc augmenter le mécontentement.

Franchement ce n'était vraiment pas une bonne idée!

Je sais bien qu'il y a des bornes automatiques mais les files d'attentes sont aussi longues les jours d'affluences et le temps d'attente est plus long car il faut un certain temps à chacun pour passer commande digitalement.

J'ai constaté aussi que le prix du ticket parking est 2€ maintenant ce qui représente une augmentation de "33%" c'est énorme! Cela va augmenter le nombre d'automobilistes qui stationnent n'importe où à l'extérieur pour ne pas payer le parking. Personnellement je suis pour la gratuité du stationnement pour les cinéphiles.

Je me demande d'ailleurs si cela ne va pas inciter les automobilistes venant les après-midi à prendre des tickets tram-parking à 1,90€ et recevoir des billets aller-retour gratuits pour le transport en commun. Ce serait bien plus rentable!

J'étais l'autre jour dans la salle 8 assis à la première rangée au milieu, (au niveau de l'entrée) 2 fauteuils sont déboités et bougent.

Henri DANIEL

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@orange.fr (précisez avis du 15/11/2009)

Bonjour,

Cette fois ce n'est pas pour écrire des critiques mais faire des éloges au personnel de Kinépolis.

Hier soir, vendredi 27 février j'étais avec mon épouse et un cousin à la séance de 20h30 dans la salle 9. A la fin du film comme tout le monde on rentre à la maison. Mais en voulant ouvrir la porte d'entrée de l'immeuble je m'aperçois que je n'ai plus mes clés. Je pense aussitôt que je les ai perdu dans la salle de cinéma. On retourne donc au Kinépolis vers 23h00 et je demande à l'accueil si par hasard quelqu'un n'aurait pas trouvé mes clés. On me répond de suite que effectivement en nettoyant la salle pour la séance suivante mes clés avaient été retrouvées près des sièges. Grand soulagement! Cela montre bien que le nettoyage est fait assez minutieusement sinon dans le cas contraire mes clés qui ne sont pas de grande tailles n'auraient pas été trouvées.
Je me voyais déjà en train d'attendre la fin de la séance suivante pour aller chercher les clés près des fauteuils de la salle 9. Elles auraient aussi pu être poussées avec les pieds sous les fauteuils.
Merci encore au personnel de Kinépolis qui ont bien fait leur boulot et m'ont ainsi évité les déboires de faire appel à un serrurier au milieu de la nuit.

Henri DANIEL

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@orange.fr (précisez avis du 28/2/2009)

Bonjour,

Cette rubrique d'expression libre n'a pas l'air d'être fréquentée vu que le dernier message date de août 2008.

(NDLR : pour info la rubrique "Ecran Libre" a reçu la visite de 2633 internautes en 2008, mais il est vrai que très peu d'entre vous ont laissé un avis)

Depuis le début de Kinépolis je suis assez fidèle à ce complexe et depuis près d'un an que j'ai la carte de kinéplus où on peut voir 5 film pour 20€ je l'utilise régulièrement ce qui fait que je vais en moyenne une fois par semaine voir un film et même parfois plus puisque je vais aussi de temps en temps au Palace et même au Bel-Air.

J'avais aussi acheté fin d'année les 5 entrées au Palace avec en prime à cette occasion une 6ème place. Excellent!

La bonne idée de kinépolis est d'avoir programmé tous les 2ème jeudi du mois un ancien film. Mais malheureusement pour moi ça ne m'arrange pas du tout puisque je vais justement aussi au Bel-Air tous les 2èmes jeudis du mois pour la fameuse soirée diapos que je ne manque jamais.

J'ai quand même un petit reproche à faire au Kinépolis. La direction ne répond jamais au courrier qu'on leur envoi!

Fin d'année 2007 j'avais remis en main propre à l'accueil un courrier pour solliciter la possibilité de louer une petite salle pour un vendredi après-midi pour faire une projection d'un diaporama sur Mulhouse Hier et Aujourd'hui que j'avais déjà fait au Bel-Air le mois d'avant avec un grand succès qu'il avait fallu refuser du monde. (L'Alsace en avait fait un reportage pour annoncer l'évènement) Pas de réponse de Kinépolis ni à un 2ème courrier. J'ai laissé tomber et j'ai obtenu la salle de cinéma de l'espace 110 grâce au président Pierre Shittly où j'avais donc fait la projection le vendredi après-midi 5 décembre 2008. Grand succès avec 150 spectateurs qui ont vu mon diaporama de 2h30. Plus que pour Connaissance du Monde. L'Alsace en avait fait l'annonce ainsi que les DNA sur une page entière.

Aujourd'hui vendredi j'étais allé voir un film au Kinépolis dans la salle 10 à 14h00: 21 spectateurs!

J'aurai eu bien plus de spectateurs mais je suppose qu'à la direction de Kinépolis on avait pas pris au sérieux mon projet et certainement que j'ai été pris pour un farfelu. Tant pis pour eux.

Voir le projet avec les annonces des médias: http://www.tufekoi.com/mulhouse/index.php?topic=4760.0 et http://www.web-alsace.net/forum/index.php?topic=579.0

Pour le prochain diaporama (Mulhouse dans les années de la reconstruction) d'ici une année, je pense qu'après le Bel-Air qui en aura l'avant-première, je solliciterai le Palace qui à l'époque n'était pas prêt pour la location d'une des salles ou de nouveau l'espace 110.

Avec mes meilleures salutations.

Henri DANIEL.

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@orange.fr (précisez avis du 6/2/2009)

Bonjour,

Je constate qu'il n'y a ici pratiquement que des gens qui critiquent tout et n'importe quoi. C'est le résultat de cette culture du client-roi qui se croit tout permis car si il y a effectivement des situations qui peuvent agacer et qui méritent d'être modifiées, il ne faut pas exagérer. C'est un fait, les clients deviennent de plus en plus pénibles et pensent souvent que tout doit tourner autour de leurs petits désirs (et caprices). Cette constatation est valable pour les cinémas mais aussi pour tout autre établissement qui accueille du public. Ainsi dans le cas présent entre ceux qui arrivent pile au moment où débute la séance et qui voudraient déjà être dans la salle 30 secondes après et ceux qui veulent voir le seul film qui n'est pas programmé alors qu'il y en a 25 autres à l'affiche, il faut avoir des nerfs, je plains le personnel qui doit subir tout cela. Je suggère à tous les raleurs de service de faire un petit stage dans un établissement qui reçoit du publis et de constater l'agressivité et le mépris dont font preuve la plupart des gens et à quel point il est agréable de se faire traiter comme des moins que rien souvent pour des motifs bien futiles ! Alors que ces gens-là restent chez eux et arrêtent de nous casser les oreilles...
Avec mes salutatons et vive le Kinepolis (moi j'aime !!!)

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@orange.fr (précisez avis du 26/08/2008)

Permettez-moi de vous faire part de mon immense mécontentement concernant la vente de billets au Kinepolis-Mulhouse

J’ai en effet assisté a la séance du mercredi 21.08.08 à 20h, mais malheureusement, (et comme a l’accoutumée) seules 2 à 3 caisses et bornes automatiques étaient en fonction . Ces points de ventes, très largement insuffisants au regard du nombre de clients, ont eu pour conséquences inadmissibles, des files d’attentes interminables. Bien qu’étant venu a l’heure a la séance, nous avons manqué les bandes-annonces ainsi que le début du film. Quelle gestion désastreuse… Ou est donc l’intérêt d’avoir installé une dizaine de caisses, lorsque seules 2 à 3 fonctionnent ??? D’autre part, avec l’état de vétusté général du complexe (moquettes tachées et/ou arrachées, sièges abimés etc…), voila encore un argument me dissuadant de me rendre a Kinepolis-Mulhouse à l’avenir…Veuillez svp, prendre les mesures qui s’imposent.

kind regards
freundlichen Grüssen
meilleures salutations

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@wanadoo.fr (précisez avis du 21/08/2008)

Bonjour,

Je fréquente les salles obscures mulhousiennes depuis de nombreuses années et je dois dire que ce nouveau cinéma "Le Palace" ne me plaît pas du tout. Une façade plus que triste, un hall froid (et très peu d'affiches, voire aucune jusque il y a quelques temps), un confort très moyen et surtout une impression générale de "fait à la va-vite" , bâclé et à l'économie. On est très loin des beaux cinémas conçus par les Cinémas de l'Est et même des complexes Gaumont.
Et ce que je trouve particulièrement insupportable c'est tout ce battage pour nous imposer absolument ce Palace. Je conçois que le Bel Air, salle associative, bénéficie de soutiens, mais là il s'agit d'un cinéma commercial qui d'ailleurs ne se cantonne plus, et de loin, aux films art et essai comme annoncé au départ ! Car c'est la Ville, et elle seule, qui en voulant absolument un multiplexe sur la commune de Mulhouse, a tué les 2 Gaumont et qui a tout fait après pour qu'un cinéma revienne avenue de Colmar et ce avec un important soutien financier (avec nos impôts !!!).
Moi en tout cas je continuerai à aller au Kinepolis où, contrairement à ce que disent certains souvent par principe d'ailleurs, il n'y a pas que des films "de bourrins" mais bien de quoi satisfaire tous les publics avec un confort et une technique parfaits. D'ailleurs actuellemnt on peut même y voir des opéras, événement très peu mis en lumière par les médias locaux soit dit en passant alors que lorsqu'il s'agit de critiquer le multiplexe ils se font moins discrets...
Salutations

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@wanadoo.fr (précisez avis du 11/04/2008)

Bonjour,

Je voulais apporter quelques précisions sur l'historique du Palace que vous venez de mettre en ligne.

D'abord le Gaumont Palace a fermé ses portes le 20 janvier 2002 au soir et non le 30 (vous me direz c'est un détail mais autant être précis) et il comportait 9 salles (et non plus 6) depuis le 24 août 1994.

Ensuite il fait préciser que c'est la Ville qui a pris l'initiative d'implanter un multiplexe sur Mulhouse même pour éviter une installation en périphérie. Gaumont, qui il faut le dire avait investi de grosses sommes dans la rénovation du Rio en 1991 et l'agrandissement et la rénovation du Palace en 1994 malgré sa situation de monopole qui aurait pu leur permettre de "se laisser vivre", était candidat pour le multiplexe. La municipalité a choisi Kinepolis car le groupe belge acceptait de prendre en charge le coût élevé du parking (c'est la raison officielle...) ce que refusait Gaumont. A l'ouverrture du Kinepolis, le Rio a fermé ses portes mais le Palace est tout de même resté en activité plus de 2 ans alors que sa fermeture avait initialement été envisagée fin 99 également. Durant ces 2 années, le Gaumont Palace a tenté de diversifier sa programmation ("petits" films français et étrangers en VO, gros films étrangers en VO comme 'Gladiator") et pourtant sa fréquentation n'a cessé de baisser au fil des mois quel que soit le type de public. Je trouve donc injuste de dire que Gaumont a quitté la ville "la queue basse et les oreilles pendantes" sans n'avoir rien tenté.

Cordialement,

C. STOLTZ

la réponse de cine-mulhouse.net

Bonsoir Christophe,

Merci pour vos précisions qui s’avèrent exactes. Je vais rectifier les infos concernant la date de fermeture et le nb de salles.

Pour le reste je maintiens mon commentaire et concernant Gaumont je me souviens que son principal objectif était de couler l’Omnia

Une fois chose faite, Gaumont en position dominante dans la ville n’a pas respecté les engagements pris vis-à-vis de la ville de Mulhouse lors de la rénovation du Palace,

il s’agissait en plus de l’activité cinéma de dynamiser l’avenue de Colmar par des actions culturelles, manifestations, événements bref que le Palace ne soit pas qu’un diffuseur d’images , mais un lieu de vie, d’échanges etc .

Or rien n’a été fait en ce sens et d’années en années le Palace a fonctionner en roue libre avec les conséquences que tout le monde connait. Depuis l’ouverture du Kinepolis le Palace à réagit mais beaucoup trop tard (on ne peut pas tout d’un coup découvrir l’Art et Essai après l’avoir dédaigné ) et il est resté sur Mulhouse non par philanthropie mais tant que la rentabilité était atteinte.

Doit on parler aussi des problèmes de sécurité qui et de propreté des salles et des toilettes qui n’ont pas été pris en compte, ou trop tard.

Non seulement Gaumont n’a rien tenté, il n’a pas respecté ses engagements envers la ville de Mulhouse, mais il a pressé l’écorce du Palace jusqu’à la dernière goutte.

Une attitude d’exploiteur plutôt que d’exploitant

Bien à vous

Cine-mulhouse.net

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@wanadoo.fr (précisez mel du 14/12/2007)

Bonjour à tous,

Je suis malentendant de naissance, ah encore des salles de cinéma à Palace qui va ouvrir bientôt !
Ok c'est très bien mais sachant que parmis mes camarades dans ma région sont très furieux car on a pas accès d'avoir des films eu V.O. Version Original pour voir des bons films américains etc.
D'accord il y a la Filature mais ce sont que des films de culture.
Et zéro à Kinépolis pourtant on avait fait des pétitions on a dépassé l'objectif 5000 signatures.
Mais Kinépolis fait la sourde oreille ok je comrpends c'est pour l'argent qui s'interesse au PDG !
On ne veut plus attendre 6 mois pour sortir au DVD pour voir les sous-titrées.
Et rouler loin à strasbourg ou à bâle pour voir les V.O. ou S-Titrée. On dépense toujours trop d'argent pour faire des kms + parking + essence. Alros que tout le monde en parle de la polution et de la sécurité.
Peut-être un jour on voit de plus en plus des sourds et des malentendants sur l'autoroute.
Donc j'espère vivement que le Palace aura V.O. pour nous et ce sera aussi pour les autres qui veulent apprendre de l'anglais ou des personnes agées ou des futurs étudiantes qui vont attirer vers la ville...
Hervé

la réponse de Yann Marie Directeur du Palace

Monsieur,

Le Palace souhaite élargir l’offre actuellement proposée aux spectateurs Mulhousiens et environ.

Il s’agit donc de pouvoir proposer ce qui n’existe pas ou peu.

Par conséquent, nous avons une forte volonté à promouvoir la Version Originale auprès du public.

Et ce pour de multiples raisons, que ce soit la volonté de montrer l’œuvre dans son originalité, que de permettre aux malentendants de voir un film ou à d’autres de perfectionner la pratique d’une langue étrangère…

Cependant je ne peux garantir que tous les films seront systématiquement en VO car au-delà de notre volonté, il y a des contraintes qui ne sont pas qu’économique comme le laisse supposé ce cher monsieur.

Les copies VO sont tirées à moins d’exemplaires d’une part et nous devons aussi être à l’écoute du public qui souhaiterait voir certains films en VF.

En résumé, nous nous efforcerons, de par notre programmation, de satisfaire le plus grand nombre sans favoriser ni brimer les uns ou les autres. En effet, nous souhaitons que le Palace soit un lieu de culture, d’échanges et de proximité.

En espérant répondre convenablement à votre réponse.

Cordialement

Yann Marie

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@wanadoo.fr (précisez mel du 27/09/2007)

Ce kiné emporte l'unanimité en ce qui concerne ses méthodes managériales sur le plan de la prestation dans son ensemble. La question de la rentabilité n'implique pas absolument de traiter avec rigueur le client lambda qui ,alors qu'on lui laisse la possibilité de publier via votre site "sav", son mécontentement en cas de besoin . Il convient de considérer qu'en créant ce site de réaction certains pensaient qu'il serait rempli de louanges. Mais ces louanges existent bien. Elles concernent le chiffre d'affaire du kiné polis. De ce côte on doit être rassuré l'argent rentre. La question qu'on se pose eu égard à la chèreté d'une place de ciné est de savoir si c'est rentable pour le client. Pour ma part je ne vais plus au ciné.Je suis le conseil du "médiateur kinépolis" si vous n'êtes pas comptant circulez. En circulant j'ai découvert des façons diverses, variées, HUMAINES, de porter un peu d'intérêt au cinéma et pas seulement. J'encourage celui qui formule ses réponses au nom de Kinépolis de persister on dirait sarkozy lorsqu'il dit si vous n'êtes d'accord avec notre business vous le quittez (ceux qui n'aiment pas la france...).je n'ai rien contre le mariage argent et cinéma dès lors que ce dernier n'est plus un enjeu de pouvoir sur les mœurs . Il y a le ciné grand publique là on y met les sous; alors avant la sortie du DVD il faut rentabiliser.

Je pense que les personnes qui ont un mauvais souvenir du kiné devraient sincèrement ne plus acheter de billet kinepolis ou sinon ceux sont des cons

Dimanche 5 Novembre 2006 17h30

la réponse de www.cine-Mulhouse.net

Bonjour Madeleine,

Ce site "www.cine-mulhouse.net" n'est pas né à l'initiative de Kinepolis Group, il existait déja à l'époque du Gaumont.Il n'est totalement indépendant de l'exploitant Belge (ou de n'importe quel autre exploitant) et n'a pas vocation à servir de SAV ,de défouloir ou d'alibi Je me permets de vous in former de l'existence du site officiel de Kinepolis http://www.kinepolis.com/

Vous semblez déplorer que Kinepolis gagne de l'argent, mais faites-vous le même procès d'intention à votre épicier, votre garagiste, votre fournisseur d'accès internet etc ???Je me permets de vous rappeler que d'autre salles comme le Studio Bel Air (entre autres) ont une vision plus cinéphilique qu' économique du Cinéma, l'essentiel pour le spectateur étant d'avoir le choix.

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@wanadoo.fr (précisez mel du 05/11/2006)

Bonsoir,

Bonsoir, j’ai 13ans et je suis vraiment dessus des remarques qui vont ont été faites sur votre site. Je voulais vous dire que moi je suis parfaitement contente du service que vous proposer, effectivement mes amis et moi sommes toujours près a venir regarder un film chez vous. Pourquoi publié que des emails sales pour vous, alors que votre cinémas est tellement et mérite des meilleurs remarques que ça,vos salles sont très confortables vos employés très polis et tout ce qui va avec. Ayant 13 ans, des jeunes de mon ages trouverais des bonnes excuses pour donner mauvaise image a ce cinéma mais se serais mensonge pur. Les commentaires sur votre site sont vraiment abusé les gens veulent la perfection mais sa peut vous arrivé de faire des erreurs non ? Je n’attend pas de réponse mais sa me ferais quand même plaisir je l’avoue.

Mes meilleurs salutations (même a13ans on est polis lol)

Amandine

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@wanadoo.fr (précisez mel du 30/82/2006)

Bonsoir,

Ayant eu des problèmes de connexions je me permet de vous envoyer ce mail de mécontentement !!! avec un peu de retard.

En effet vendredi le 10 février j'ai souhaité emmener une amie voir le film "les bronzés 3 " programmé pour 17h 15 !

En arrivant nous avons eu la désagréable surprise de constater que celui-ci avait déjà débuté depuis 15mms.

Plusieurs personnes avant nous avaient déjà eu cette nouvelle et furent comme nous en colère !

Il est facile de répondre "nous sommes désolés de cette erreur de programmation !" "je vous propose de venir à la séance suivante"!!! etc... si nous avons choisi de venir à 17h c'est bien pour diverses raisons.

Toujours est-il qu'une fois de plus je constate que le monopole qu'à Kinépolis sur Mulhouse lui permet de traiter ces clients d'une façon désagréable et non commercial, un geste aurait pu être fait d'autant que nous n'étions qu'une 15 de personnes au guichet.

Est-ce que Kinépolis aurait été ruiné en délivrant des tickets gratuits ?

En espérant .... dois-je encore éspérer une réponse de votre part....!

Geneviève KIEFFER

Jeudi 16 Février 2006 13h05

Kinepolis : la réponse

.Madame,

Comme vous le constatez, votre dubitatif "doit-on espérer une réponse de votre part ?"était bien injustifié tant nous nous efforçons de répondre à tous les mails et courriers qui nous sont adressés (à condition d'ailleurs qu'ils le soient à la bonne adresse : notre site officiel n'est pas celui auquel vous avez envoyé votre plainte mais bien le www.kinepolis.com)

Vendredi dernier, vous avez en effet été victime de l'une des 20 erreurs de programmation que statistiquement nous rencontrons chaque année sur plus de 20 000 projections), et ce, malgré l'application de nos équipes et autres collaborateurs (presse, imprimeurs, web-masters...)
Lorsque nous nous rendons compte de pareilles anomalies, il est évident que nous faisons notre possible pour contenter un maximum de personnes, aussi, Lorsque l'erreur apparaissant dans notre programmation nous a été signalée, il nous a fallu trancher au plus vite et nous avons effectivement choisi de privilégier la centaine de personnes présentes en salle et informées de la bonne heure de démarrage du film.
Vous avez toutefois raison sur le fond, nous avons été quelques peu "lents" à proposer une compensation aux quelques retardataires, victimes d'une mauvaise information (sur les dizaines de canaux à votre disposition....
Même si je ne suis pas d'accord avec votre sévère critique quant au comportement du Responsable en place (j'ai en effet brièvement et par hasard assisté à une partie de la discussion et à aucun moment il ne m'a semblé qu'il ait manqué de courtoisie ou été désagréable à votre encontre...) je vous propose de me communiquer votre adresse afin que je vous fasse parvenir, dans les délais les meilleurs, deux places pour le film de votre choix,.
Dans cette attente et en espérant que vous observez également des points positifs que nous tâchons de développer pour vous, je vous adresse, Madame, mes respectueuses salutations
Jean Philippe CALVO

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@wanadoo.fr (précisez mel du 16/2/2006)

Bonjour,
Dommage parcken ce moment ca va pas fort pour vous...lol
Tiens une formule de politesse gratuite (par là j'entend que vous n'avez pas besoin de me verser 8€50...)
On va directement allez dans le vif du sujet!
-Nouvelle salle numérique,superbe image c'est du 768?
parce que maintenant on a plus le choix de vois un film en numerique ou pas (alors que c'etait annoncé)
ah oui 1€ de plus pour le numerique 768, quant on passera a la Super HD ce sera combien?
sachant que meme vos seance analogique sont les plus cheres de France....???(j'explique pas ici les
subtile nuances du numeriques, je laisse ka surprise du px au futur clients...

-moi je vais au ciné chez vous pourquoi?
-ambiance? (comme au quartier, j'en viens donc..lol)
-bouffe? ..ms ou sont donc psser les bulles de votre sprite?
je ne metend pas la non plus sur les subtile facon de gagner de l'argent sur
une boisson qui devrait etre stanard (ceux qui ont deja bosser dans un fast food
voient de quoi je parle...lol)
PX..???...OUI CAR DANS MA BOITE JE PAIE VOS BILLET MOINS 60 %!!!!!!
donc je me marre vais au kiné pour pas cher trouve ke les autres se font arnaquer....
et bien quand meme je prefere aller dans le petits cinéma (illzach, bel-air, rixheim) - cher
avec un personnele tellement moins stupide!! (j'ai un pote qui bossait chez vous...)

dernier truc...les lettres de felicitation ca ce voi trop que vous les faites vous meme
personne n'ecrit pour dire que c'est genial a part des gens plus agés.. (jen ai 24)
et internet c'est rarement leur truc...lol ils preferent les lettres..
quant aux jeunes ils ne le font tou simplement pas...
Publier mon mail de toutes facons vous en avez rien a battre de ce qu'on vous envoi !
pour preuve les reponce donne par la direction, qui ferai mourrir de peur n'importe
qui bossant dans la communication....ms bon c'est un groupe belge....(et ne vous plaigner pas
de racisme pour detourner le sujet, je suis sur que vous n'aller pas vois vos film au kiné :::!!lol)
.

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@wanadoo.fr (précisez mel du 26/9/2005)

bonjour

je trouve sa exaspèrent que l'on ne laisse pas rentrer avec mes parents sous demande d'une pièce identité.

KINEPOLIS=POLICE?????? Je me demande bien.

Mes parents ont tous les droits avec moi j'ai 13 ans cette année et cela se voit bien; je ne sais pas si votre personnel voient un retresicement sur des "adolescents" il faudrait verefier excuser moi du terme!!!! Mais bon je ne suis pas bête quand même j'ai vu déjà le cercle 1 et l'on me laisse pas voir le cercle 2 la je dit non!!!

Je n'irais plus jamais dans votre cinéma parce que d'abord c'est très chers et après on se déplacent et l'on ne nous laissent pas entrer...je peux vous dirent que ........... au rien merci de ne pas m'avoir accepter dans votre cinéma qui a une réputation tellement bien!!!!! au revoir

.

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@wanadoo.fr (précisez mel du 5/4/2005)

Madame, monsieur,

je vous écrit juste pour vous dire que vous êtes désolant!!!

eh oui, lorsque l'on vient voir un film on s'attend à passer un super moment, dans des conditions dignent du prix de la place. Les conditions techniques sont bonnes, même si le site est en travaux. Mais cela ce comprend sans problèmes.

Par contre ce qui est moins tolérable, c'est votre clémence par rapport aux personnes qui pourrissent une séance de cinéma.

Se faire interpeller par votre personnelle parce que l'on pause les pieds sur un siège, d'accord... j'accepte la remontrance. Peut être parce que j'étais calme votre personnel pensait que j'allais leur obéir... c'était le cas. même si c'était plus du respect qu'autre chose!

Mais lorsque personne n'intervient alors que des gens parlent, hurlent, sifflent, fument, téléphone... ben c'est tout à fait désolant. Ces personnes sont désolantes mais également votre établissement... qui préfère s'en prendre aux personnes les moins dérangeantes et laisser faire les autres!

Voilà! juste pour vous rappeler tout ça... eh oui je suis sûr que vous savez tout ce qui ce passe depuis longtemps mais vous n'intervenez pas. ce qui montre que tout ce qui vous intéresse c'est votre chiffre d'affaire et que vous vous en foutez de la satisfaction du public puisque votre public est acquis... tout le monde va au cinéma, alors pourquoi faire des efforts et ce faire chier!

ciao

ps: ne vous demandez pas ce que vous allez répondre car de toute façon je n'espère aucune réponse de votre part...

pps: proposition d'étude : la satisfaction clientèle!

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Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@wanadoo.fr (précisez mel du 21/3/2005)

mardi 3 Mai 2005 12h49

la réaction de fredbonneville :

Monsieur, pourquoi tant d'agressivité?

L'intolérance est un défaut que j'abbohre tout particulièrement: Si vous n'aimez pas les gens, il vous suffit d'attendre 6 mois et de louer votre film,comme ça vous pourrez le regarder TOUT SEUL, et en plus c'est moins cher!

Vous me paraissez tout à fait antipathiqhe, et je crois que vous feriez mieux de consacrer votre belle énergie à des choses plus positives, comme réviser votre orthographe ainsi que votre grammaire!

Signé: Celle qui n'aime pas les râleurs!

pour réagir a ce mel cine-mulhouse@wanadoo.fr (précisez mel du 3/5/2005)

Dimanche 5 Décembre 2004 20h41

Laurent : a comparé

Bonjour,

Je suis sur la région de Mulhouse depuis deux ans, je viens de Strasbourg ou nous avons deux complexes cinéma, le Pathé Brumath et l'ugc.Depuis que je suis sur Mulhouse c'est avec plaisir que j'assiste 2 fois par mois à des séances au kinepolis. Les salles sont agréables, les prix sont raisonnables, pour les places et pour les amuses geules.Bref je suis ravi que nous avons le kiné sur Mulhouse et des trois complexes que j'ai fréquenté je trouve que c'est le meilleur.

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@wanadoo.fr (précisez mel du 4/12/2004)

Bonjour,

Je suis un client commun c'est-à-dire un de ceux qui attendent le ou les films intéressants (américains pour la plupart) et de ce fait je ne me considère pas comme un défenseur de la culture élitiste que certains nous imposent.
Quand je vais au cinéma (2 à 3 fois par mois) je ne me sens pas en insécurité et jusqu'à présent n'est jamais été gêné dans une séance.
Cela dit j'ai eu l'occasion de voir des films dans d'autres villes comme Marseille ou le prix est moins élevé (5,90 €) pour un confort similaire.
Il est évoqué plus bas le cas d'une personne se plaignant du manque d'esprit commercial au kinepolis, je tiens pour ma part à remercier la direction du kinepolis qui m'a rembourser mes billet achetés une heure plus tôt pour une séance à laquelle nous n'avons pas pue me rendre.
Pour finir, je pense que le choix en matière de nourriture est un peu léger (à part les tortillas), même si il est vrai qu'une salle de cinéma n'est pas un restaurant et que le public a tendance à y laisser tout traîner.

Sur ce, j'ai une séance à 22h30 fok j ail...

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@wanadoo.fr (précisez mel du 21/8/2004)

Bonjour,

Le 20.07.2004 j’ai assisté à la projection du film „Le jour d’après“ dans vos locaux (séance de 20H, salle 10).

Au bout d’une ½ H de projection, toute une bande d’une douzaine de jeunes (15-20 ans) sont entrés en criant, en se disputant entre eux, en insultant les rares gens qui ont osé émettre un „chut“ pour leur demander le silence.

Pendant toute la durée du film ils se sont déplacés dans le cinéma, ont crié des insultes en tout genres, ont essayé de provoquer la trentaine de spectateurs que nous étions, en faisant un chahut intolérable !

Mes interrogations sont donc les suivantes :

1. n’avez-vous pas de caméra de surveillance dans les salles ?!
2. n’envoyez-vous pas de personnel de sécurité du cinéma jeter un coup d’oeil dans les salles de temps en temps ? Je n’ai vu personne pendant toute la durée de la projection, et j’étais particulièrement attentif vu que je craignais à tout moment que ça dégénère en agression physique !
3. comment se fait-il que vous acceptiez que des gens entrent encore en salle au bout d’une demi-heure de projection ? Dans un concert classique c’est impossible. La gène occasionnée est inadmissible !

Quel était mon état d’esprit hier soir ?
• J’était tendu, voire angoissé, et je craignait vraiment une agression vu le comportement
menaçant de ces jeunes. Je n’ai pas du tout eu l’occasion d’apprécier le film que j’ai payé !
• Je pense que tout le monde était dans le même état d’esprit, vu que personne n’a bronché et je pense que la moindre réaction aurait été pour ces jeunes un prétexte à la bagarre.
• A la fin du film tout le monde s’est immédiatement précipité vers la sortie pour « fuir » votre cinéma !!! Dans la crainte de rester avec cette bande de « voyous » dans vos locaux. Ceux-ci ont d’ailleurs bousculé et insulté quelques personnes dans les couloirs menant au hall principal. Là encore, heureusement que personne n’a répliqué sans quoi ça aurait certainement dégénéré !

Le seul personnel de sécurité que j’ai eu l’occasion de voir était un vigile à l’extérieur avec un chien (en arrivant vers 19:30), et à l’intérieur une personne est venue interpeller la personne qui écoutait ses messages sur son répondeur derrière moi dans la file d’attente, pour lui dire que c’était interdit d’utiliser les portables dans les locaux ! Et une fois la projection commencée : plus personne !!!

Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela m’arrive dans vos locaux, qui sont par ailleurs très confortables et bien équipés, et j’envisage, à regret mais très sérieusement de ne plus mettre les pieds dans le Kinépolis de Mulhouse tant que vous ne saurez pas répondre de façon sérieuse et efficace à vos problèmes de sécurité.

J’en ai bien entendu parlé autour de moi, et la tendance est généralisée de retourner dans les plus petits cinémas dans de plus petites villes (Saint-Louis, Bâle, Freiburg, etc..) Beaucoup de mes amis ont déjà subis le même genre de désagrément dans vos locaux. Ce qui leur est également déjà arrivé (ainsi qu’à moi-même) c’est qu’une même bande de voyous se sont introduit dans la salle de projection par l’issue de secours (je ne sais pas comment ils ont forcé la porte) !

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@wanadoo.fr (précisez mel du 21/7/2004)

lundi 2 Août 2004 9h09

la réaction de Christine LIEBY :

Je réagis au mail concernant la projection du jour d'apres le 20/07/04, avec la bande de jeunes qui débarquent après démarrage du film.
Une personne se plaint très justement chez vous de ce genre d'attitude intolérable et vous nous proposez de réagir. Mais je me pose une question :
Y avez-vous seulement répondu ? Quelle solution y apporterez vous ?
Je me le demande. Il me semble plutôt que vous vous asseyez sur votre monopole, le Bel air n'étant absolument pas un concurrent pour vous, ne s'agissant pas des mêmes films. Vous ne faites absolument aucun effort pour vos clients si ce n'est en poussant a la consommation. Alors pour ca oui, vous etes les champions ! Cher, même très cher, et des confiseries qui nous rendront « americanement » gros et gras !!! Merci Kinepolis !!!
Et vous voulez me faire croire, Monsieur le Directeur, que vous etes ravis de l'ouverture éventuelle d'un cinéma au centre ?! Mais prenez nous pour des cons, ce sera plus rapide...
Le cinéma devrait être un centre culturel, il est pour vous un centre a fric, mal bouffe et appel a délinquance.
Je vous le demande, que répondez vous a nos vraies attentes ?

En effet, ma famille (ma mère, mon père, ma soeur 5ans, mon frère 12ans) et moi 16ans nous rendions au KINEPOLIS le lundi 26 avril à la séance de 20h15. A notre grande surprise, les 3/4 de la salle étaient réservés (par soit disant Mazda et Nrj), mais notre famille souhaitant prendre place comme d'habitude, nous nous sommes installés aux places en question .

Quelques instants plus tard, un agent de sécurité de la D.S.I est venu nous demander de nous déplacer alors que la salle était pratiquement vide , et que les places réservées n'étaient pas entièrement occupées

Mon père refusant de se déplacer, en réclamant ses droits, et en parlant fort certes (mais le film n'avait pas commencé),car nous avions payés nos places comme tout le monde et que nous pouvions ainsi nous asseoir où nous le souhaitions. De plus , l'ors de l'achat des tickets,nous n'avons en aucun cas étés informés de ces places réservés .

Mon père refusant toujours de se déplacer,il souhaitait aller s'acheter une glace et n'est point revenu. Par la suite un agent de police a contraint le reste de la famille de quitter la salle , afin d'éviter de déranger la séance. Nous trouvions cela injuste car nous avions payés des places pour un film que nous n'avons pas pu voir. Ensuite, ma famille et moi avons retrouvé mon père MENOTTE,PAR TERRE,RECLAMANT TOUT SIMPLEMENT SON FILM.

Des agents de police tentaient de le calmer, mais mon père étant quelqu'un d'impulsif,et ayant bu une bière auparavant,il ne souhaitait pas se laisser faire.

NOUS SOUHAITIONS JUSTE VOIR NOTRE FILM SANS DERANGER PERSONNE!!!D'AUTANT PLUS QUE LES PLACES RESERVES N'ETAIENT PAS ENTIEREMENT OCCUPEES!!!!!!!!!!Alors pourquoi nous refuser nos places??

Par la suite, le responsable de la sécurité nous a remis 4 places de cinéma et non 5 , disant que mon père ayant perturbé la séance, il n'en méritait pas.HONTEUX!!!!!!!

A la sortie du cinéma, 2 fourgons de police ainsi qu'une dizaine d'agents maintenaient mon père par terre ,tentant de le faire entrer dans le fourgon,car celui-ci se débatait toujours. Finalement, mon père passe la nuit au commissariat central de mulhouse.

BRAVO KINEPOLIS!!!

Et vous, oui VOUS qu'en pensez-vous ? pour réagir a ce mel cine-mulhouse@wanadoo.fr (précisez mel du 26/4/2004)

Je me suis rendu un soir à kinepolis voir "21 grammes" excellent film avec Sean Penn.La salle était relativement vide ,ce genre de film n'attirant pas la foule. Au bout de quelques minutes ,deux gamins d'une douzaine d'années ont commencé à faire du bruit donnant leur avis sur le film(pour lequel ils n'avaient sans doute pas payé leur entrée ce dont je me moque par ailleurs!).Il n'y a rien de plus désagréable que d'être perturbé lors d'une projection(surtout au prix des tickets ajouté au prix du parking mais pour ce dernier je vous avais déjà donné mon point de vue précédemment).L e point positif c'est que des employés du cinéma sont intervenu pour faire sortir les deux gêneurs un peu tardivement il est vrai. Mais déjà énervé par leur intrusion,j'ai été surpris en sortant par le nombre de petits groupes qui "zonaient" entre le cinéma et le parking .J'ai juste pensé que je n'aimerais pas que ma fille et une copine se trouvent à cet endroit à cet instant. Ce cinéma devient un endroit malsain, je ne veux pas revenir sur la rumeur qui court à son sujet et dont j'ai lu la teneur aujourd'hui dans les DN.

Un cinéma de ce type ,impersonnel manque de personnel justement et la surveillance y est insuffisante .Ces gamins qui passent de salle en salle voire qui entrent par la sortie (car je suis sûr qu'ils n'ont pas payé leur ticket pour voir "21 grammes"),personne ne les empêche de le faire!

Quant à moi,je ne suis pas prêt d'y retourner sans l'assurance de pouvoir profiter de mon film en toute quiétude.

J'espere que la direction de kinepolis lira mon mail....

PS:autre problème:avoir un son dolby ou je ne sais quoi ne veut pas dire crever les tympans(le seigneurs des anneaux dont le son était tellement fort que l'enfant qui était avec nous avait mal aux oreilles!!)

merci et félicitations pour ce site

mercredi 10 Mars 2004 18h19

la réponse officielle du Kinepolis

Monsieur,

Je ne pense pas que Kinepolis soit un endroit malsain....pas plus que le centre ville ou tout autre endroit public où les entrées et sorties ne
sont pas "fliquées", interdisez-vous pour autant à votre fille d'aller faire les boutiques ?
Notre service de sécurité étant déjà renforcé par rapport à d'autres sites Kinepolis en France, je ne pense pas que vous accepteriez non plus de voir
un agent de sécurité vous réclamant des comptes à chaque recoin du cinéma. De plus, les rues voisines ne sont pas sous notre responsabilité que je
sache.

Je suis donc navrée de voir que les efforts que nous avons fait depuis notre ouverture restent invisibles à vos yeux, et je ne pense pas
qu'accuser les lieux publics des maux de la société actuelle fasse avancer les choses.
Quant à la garantie que personne ne vous perturbera pendant une séance, je ne peux pas vous l'apporter puisqu'il est impossible de gérer les réactions d'un public dans sa totalité même avec un service de sécurité digne d'un ministre.
.

samedi 13 Mars 2004 18h19

la réaction de patrice.walrawens@wanadoo.fr :.

Madame,

j'ai été étonné par la teneur de votre réponse dont je vous remercie par ailleurs. Je n'interdit pas à ma fille (je pourrais lui conseiller si cela
s'imposait) de faire les boutiques car celles ci sont en ville et non pas dans la périphérie comme l'est votre établissement.

Vous avez mal lu ou mal compris ma réaction ,il ne s'agit pas d'un courrier de sympathisant du front national mais de quelqu'un qui s'interroge .

Vous avez beau jeu de jouer la carte du libéralisme quand vous me dites que vous ne pouvez gérer les réactions du public(encore heureux!) la preuve étant mon courrier. Mais ce que vous ne voulez pas comprendre c'est que ces deux jeunes n'étaient pas là après avoir acheté leur ticket pour voir ce film (21 grammes) mais qu'ils venaient d'une autre salle. Voilà ou se trouve votre responsabilité.Il est facile de me traiter comme un vulgaire facho quand je vous pose des questions au sujet de la gestion de vos salles,peut être n'avez vous pas intégré le fait que cinéma signifie plaisir,passion et que la vision d'un film dans de mauvaises conditions gâche ce plaisir, à moins que votre conception du cinéma ne s'arrête au fait de vendre un billet ce qui est pour le moins réducteur.
bien à vous

Patrice Walrawens

samedi 28 Février 2004 21h00

Sur le même sujet l'avis de Diablo

il est vrai que aller au kinépolis seul n'est pas très recommandé. De plus, je trouve déplorable l'état des toilettes. je ne demande pas grand chose mais juste un petit désodorisant car les vapeurs d'urines ne sont pas très agréables, mais le pire est le résultat d'une soirée bien arrosée qui avait du macéré dans les toilettes environ 4 heures.

les jeunes gens d'une quinzaine d'années qui traîne devant les salles et qui vienne vous demander une pièce ou deux, ne devraient-ils pas être mis à la porte gentiment (cela dit, s'ils ont pu payé leur place, ils doivent avoir de koi ce payer une boisson).

le prix des places est vraiment exorbitant. Ayant fais mes études à Dijon, il existent un complexe similaire au kinépolis voir même plus grand : plein tarifs, on paye 6 euros. un écart d'un € et qd même énorme.

Cela dit, je souhaite quand même au kinépolis prospérité et renommé. pour cela, il faudrait amélioré certains points comme par exemple ceux évoqué si dessus.

merci et le site est ergonomique mais mérite des améliorations.

Le kinépolis qui a une prétention exceptionnelle en se vantant de la fermeture des Gaumont ( quoi de flatteur...?) et qui se vante de présenter de "bons" films ferait bien de regarder de près à quoi correspond vraiment Le Cinéma. Depuis sa création je n'y ai jamais vu projeté de Vrai film, film d'auteur, d'arts et d'essais, court métrage ou chronique. Ciné-cinéfilms qui se trouve être meilleur sur canal+ ( pas une référence cela dit). Alors s'il vous plait, vous qui vous vantez de la supériorité de vos projections, entre shwartzi number five et ultra turbulence XX, que devient le 7e art? N'étiez vous pas passionnés? Passionnés et avide de partager vos passions? Que reste-t-il de vos amours?

Aujourd'hui je suis plutôt mécontente.

Nous sommes allées mes filles et moi voir Frère des Ours, film superbe, mais A QUOI BON VENDRE à TOUT PRIX des places à 14h25 en me disant "mais oui Madame il y a encore des places", ma puce de 4 ans était assise par terre, et la grande était à l'autre bout de la salle. Ne croyez vous pas que pour 21 Euros, le service laisse FRANCHEMENT à désirer????? Pour ce prix là j'estime que ma petite a aussi droit à SA place assise. C'est lamentable et décevant.

Carole

Ce mail pour vous faire part de notre agréable dimanche après midi dans vos locaux: nous sommes 4 amateurs de cinéma et de film nous nous rendons a la séance de 13h45 du film le dernier samouraï. Nous prenons place facilement et nous sommes tous tombes d accord que le confort de ce complexe reste toujours sans comparaison!Nous visionnons le film dans le calme et la sérénité, bref une après midi plaisante. Quand viens la fin du film un besoin urgent de se rendre au toilette:exceptionnellement nous sortons par l'entrée qui se trouve être le chemin le plus court pour s'y rendre!la un de vos agent vient a notre rencontre alors que nous n'étions plus qua une dizaine de mètres des toilettes;et nous demandée bien vouloir sortir par le chemin (très long) prévue a cet effet !Nous lui disons que nous aimerions nous rendre jusqu'au toilettes c'est tout et la il nous suit nous raccompagnant par la voie longue vers les toilettes ! Alors que penser ?

POUR PROFITER DE VOS SERVICES PAYANT NOUS POUVONS QUITTER LA SALLE,ALLER AUX TOILETTES MANQUEZ UNE PARTIE DE LA PROJECTION ,DANS CE CAS DE FIGURE VOS "EMPLOYES" SONT CAPABLES D'ETRE AIMABLES ET CONCILIANTS !

Il est tout à fait regrettable que vous ne soyez pas a la hauteur de votre envergure commerciale car des cinémas ont été contraint a fermer pour moins que cela !souvenez vous les fermetures que vous ventez au début de votre site....

N' OUBLIEZ JAMAIS QU'UN CLIENT AGREABLEMENT RECU EST UN CLIENT FIDÈLE ! et quelque soit les entreprises si les clients ne sont pas la régulièrement la faillite est plus près que toute autre chose.

bien J'Espère QUE CE MAIL SERA AU MOINS LU ET QU'IL NE SERA PAS QU'UN VULGAIRE COUP DANS L'EAU .

Merci de votre compréhension et n'oubliez jamais qu'une inondation d'urine si petite qu' elle soit occasionne bien plus de désagrément qu' une infraction exceptionnelle de 10 mètres!

mercredi 10 Mars 2004 18h21

la réponse officielle du Kinepolis

Cher Monsieur,

tout d'abord, toutes mes excuses pour cette réponse tardive.
Il est vrai que la réaction de cet agent de sécurité est totalement dénuée de sens à quelques mètres de votre but, mais aussi incompréhensible que votre acharnement à décrire un fait aussi mineur (il n'y a pas mort d'homme...).
Vous comprendrez aisément que nous ne pouvons pas nous permettre à la fin d'une séance de laisser sortir les gens par l'avant de la salle risquant ainsi de se mélanger à ceux arrivant pour une autre séance.
De plus, nous disposons de toilettes dans le hall et, à quelques mètres prêts, à distance égale de ceux situés dans le foyer.....donc pas de quoi causer une inondation !!

samedi 12 Juin 2004 14h25

la réaction de Thierry Mallauran

Bilan de la journée chez KINEPOLIS : Tout va bien, le fric est rentré et il n'y a pas eu mort d'homme.
Si vos clients ne devaient intervenir que quand il y a des morts...

Si vous prétendiez à un service de qualité, vous devriez au contraire réagir au moindre disfonctionnement, encore faut-il vouloir les voir..

Personnellement depuis qu'il y a le kinépolis, je vais beaucoup plus souvent au cinéma qu'avant. J'apprécie beaucoup le confort comme de la place pour les jambes, une bonne vision sans que le spectateur devant moi ne me gêne, un fauteuil large et confortable, le son des films très bon. Bref c'est un vrai plaisir d'aller dans ces salles pour voir des films.

Pour le prix même si je peux trouver aussi parfois cher, je crois que je ne m'en plaindrait pas trop. Je me souviens que Gaumont faisait toujours payer plus cher des films qui duraient plus longtemps. Comme j'ai la chance de pouvoir bénéficier des billets cinéma aux prix CE ça vaut la peine d'aller au cinéma. Et un match de foot en 1ère et 2ème division est de loin plus cher.

Pour le choix des films, il est certain que Kinépolis ne peut pas montrer tout et qu'il y a forcément un choix à faire. Et on a aussi le Bel-Air qui passent aussi de bons films souvent différents de ceux du Kinépolis.

Au sujet des caisses, je trouve que parfois il pourrait y en avoir un peu plus surtout quand il y a beaucoup de monde certains soir pour éviter des files interminables.

Pour le parking, kinépolis aurait pu le rendre gratuit pour les automobilistes qui achètent un ticket de cinéma cela éviterait les stationnements sauvages autour du complexe.

Suggestion:

Kinépolis devrait reprogrammer certains anciens films des années 60/70 qui auraient certainement de nouveau du succès comme par ex. La grande évasion, Ben-Hur, Docteur Jivago, etc. Revoir, redécouvrir ces films sur grand écran serait génial.

Concernant le site, il est très bien fait et bien utile pour voir les résumés des films et les horaires. Je le consulte régulièrement.

Henri

Je ne suis pas devin, mais je savais avant même que ne se construise le Kinepolis comment cela se passerait!!!! Au niveau tarif, c'est un scandale pur et dur!!!!
Ces messieurs du Kinepolis sont des voleurs, je n'ai absolument pas peur de le leur signifier, et les responsables de la mairie qui ont accepté ce projet de complexe cinéma des imbéciles notables!!!!
Petit (j'ai tout juste trente ans!), il y avait à Mulhouse le choix du cinéma et de la programmation :
le Vox pour les petits (avant que ça ne devienne un ciné porno), le rex (pour le porno), le corso, l'omnia, les 4 écrans et le rio....plus tard, le palace.
Maintenant, le choix n'existe plus!!!! Et on ne peut même plus choisir sa caisse......si peu sont ouvertes!
La ville de Mulhouse s'est crétinisée, elle n'a jamais été géniale, mais elle est désormais pourrie!
Bien sûr, on peut toujours aller au Bel Air. Mais bon sang, pourquoi n'est-il pas possible d'avoir une salle au centre ville?
.

Étant un client assidu de vos salles de cinémas (de toutes façon on a plus le choix), je trouve navrant d’une part de devoir attendre près de 40 minutes pour avoir un billet et d’autre part de rater le début du film. Le responsable du service caisse (enfin on suppose que c’est lui vu qu’il reste derrière les caissières au lieu de vendre des billets), nous a fait remarquer que nous aurions du prendre nos billets 2 jours avant, et que de toute façon si on était pas content c’était pareil.

C’est une honte de réagir d’une telle façon devant des clients qui vous font vivre, et ce n’est parce que vous avez le monopole des salles de cinéma sur Mulhouse, qu’il faut prendre les gens de haut, surtout , que ce n’est pas la première fois que ça arrive.

Si c’est pas l’attente considérable aux caisses (3 caisses ouvertes une veille de fête), ce sont les films sans le son, ou avec une image déplorable, c’est vraiment se foutre de la gueule du monde.

Selon les bruits mulhousiens, et les articles parus dans l’Alsace, on se rend compte que l’on n’est pas un cas isolé, mais de toute façon vous n’avez pas l’intention d’en tenir compte.

On a juste l’impression d’être 7 euros pour vous, mais c’est grâce aux personnes qui viennent que vous êtes là, alors si tout ceci continue ne vous étonné pas que votre cinéma soit boycotter, quitte à faire 30 Km pour allez voir un film.

Contrairement à ce qui a été dit, je suis bien contente d’accueillir dans notre ville des salles (modernes) comme le kinépolis.

Il n’est pas interdit de stationner gratuitement dans les rues juste derrière, mais il faut faire quelques mètres supplémentaires (mes enfants qui ont moins de 6 ans relèvent ce défi).

Nous avons la chance d’abriter dans notre ville la Filature et le théâtre (sans parler de nos nombreux musées) qui proposent des spectacles et des expositions variés, nous pouvons nous rendre en très peu de temps à Colmar ou à Bâle pour voir d’autres types de variétés, notamment des films en VO.

La culture c’est une recherche qui demande des efforts, alors cela m’agace de voir tant de monde se plaindre pour des programmes et des tarifs qu’ils ne sont même pas obligés de voir ou de payer, alors qu’à la télévision qu’on paye trop et ………Je ne m’étend pas cela va me mettre en colère. Mais ne serait-il pas plutôt à la télévision française, aux chaînes nationales, de nous proposer les films cités ci-dessus ?

Si je ne m’abuse la vocation du Kinepolis n’a jamais été de faire la promotion de la culture .

Comme toute entreprise dans ce merveilleux monde libéral il faut faire rentrer la maximum d’argent dans les caisses, d’où le choix des grands films commerciaux qu’on rentabilise à outrance et qui (c’est vrai) sont bien souvent d’origine américaine ? Mais s’ils étaient Suisses, Bosniaques ou Sri Lankais et qu’ils rapportent de l’argent le Kinepolis se ferait une joie de les diffuser tant qu’il est vrai que l’argent n’a pas de frontières.

La culture existe à Mulhouse avec le Studio Bel Air et La Filature qui dans la mesure ou ils sont financés par l’impôt ont moins d’impératifs de rentabilité, ce qui n’enlève en rien à la qualité et de la programmation et des gens souvent passionnés qui la font vivre et évoluer.

Ne se laissent débiliser que ceux qui le veulent bien, l’offre cinéma ne se résume pas qu’au Kinepolis il suffit pour cela que le spectateur aie la curiosité d’aller voir ailleurs

A titre d'info Kinepolis a diffusé 190 films en 2002, 217 en 2003 (dont on peut supposer qu'ils ne sont pas tous mauvais) et propose depuis février 2004 un cycle intitulé Kinémania avec des films d'auteur en version originale, j'espère bien que tous les cinéphiles vont se jeter sur l'occasion. Après les paroles les actes Messieurs les Cinéphiles !

C'est bien la question que je me suis posé un soir d'octobre dernier, alors que la caissière refusait de prendre mes billets achetés via mon comité d'entreprise car ils étaient périmés depuis une semaine. C'est vrai que j'étais en tort, mais bon, il existe ce que l'on appelle communément un geste commercial (et qui se pratiquait au GAUMONT par exemple). "C'est exceptionnel, faites attention la prochaine fois etc.." et on vous laisse passer avec un sourire...

La caissière n'est pas mandatée pour cela, c'est vrai, mais l'adjointe du directeur, présente elle aussi, tient le même discours !!!

Pas possible parce que l'ordinateur qui lit le code barre affiche "VOUCHER NON VALIDE" alors pas de billet et donc pas d'entrée.

ce n'est pas un cinéma, mais un gros ordinateur posé à l'entrée de la ville et qui est programmé pour faire du fric et qui ne s'est pas encore rendu compte que les spectateurs étaient des êtres humains avec des pensées et des sentiments.

Je serais curieux de savoir si le directeur aurait pu faire quelque chose ou bien s'il est lui aussi soumis à l'ordinateur qui décide qui rentre et qui ne rentre pas ... je lui demanderai un de ces jours

Après ca, on s'étonne que les gens préfèrent rester à la maison et regarder des DVD... et qu'ils vont moins au cinéma etc... je me demande si je ne vais pas m'y mettre moi aussi !

alain.doerven@hr.net se désole de la qualité des films présentés à Mulhouse:

Et oui, avant j'allais au ciné au moins 4 à 5 fois / mois.

Mais depuis qu'ils ont fermé le parking en face du kinepolis, je me contente de 2 à 3 fois dans l'année parce que je trouve aberrant de devoir payer une place de parking, alors qu'une place de cinoche coûte déjà assez cher pour ce que c'est.

De plus quand j'entends aux infos, il y a une baisse de fréquentation du ciné qui osent dire que c'est la faute d'internet et DVD,
il ferait mieux de réviser leurs tarifs

Sans doute est-il grand temps que Bockel se rende compte de la situation désastreuse du ciné dans sa bonne ville

le Bel Air a des horaires pas toujours adaptés et est prive du cine grand public de qualité (qui interesse pas le kinepolis) et le super marche du ciné est surtout intéresse par des grosses merdes pour ados

que reste t il pour celui qui est peu versé dans le renouveau du jeune cinema géorgien ou par les aventures de scoubitruc le jeune dauphin star du base ball ?

rien comme j adorerais retourner au gaumont a 18h00 voir les bons films dont on parle dans les journaux et qu on voit jamais a mulhouse...

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© Maurice Bourdon 2009/11